Los usuarios han informado problemas de craqueo con Apple AirPods Pro desde hace unos meses, y el problema aparentemente está lo suficientemente extendido como para que Apple tome medidas: acaba de lanzar un programa de reemplazo gratuito para auriculares de gama alta. . Apple ofrece estos programas gratuitos de reparación o reemplazo de vez en cuando, cuando identifica un problema de fabricación real que está afectando el rendimiento o la confiabilidad de su hardware, pero este es el primero que hemos visto para la línea AirPods. Según la página de soporte del programa de servicio AirPods Pro para problemas de sonido, "un pequeño porcentaje" de los modelos AirPods Pro experimentan problemas de audio. Todas las unidades fabricadas antes de octubre de 2020 podrían verse afectadas. Apple dice que pueden aparecer “sonidos crepitantes o estáticos” en sus oídos y aumentar en entornos ruidosos, mientras hace ejercicio o cuando habla por teléfono. Además, la función de cancelación activa de ruido puede funcionar mal al perder graves o aumentar el ruido de fondo.